Palaa takaisin | Tulosta

Lieksan Kehitys Oy LieKe ja Juuan kunta
Tapahtumatuloste - Ikäystävällinen yritys

23.5.2022

Ikäystävällinen yritys


Ikäystävällinen yritys
Ajankohta 1.6. – 31.7.2022

Koulutuksen sisältö
Ikääntyvien asiakkaiden tarpeet yrityksen kehittämisen perustana
Ikäystävällisyys
Ikäystävällisen yrityksen kriteerit
Ikäystävällisen yrityksen kriteerien soveltaminen oman yrityksen / työpaikan ikäystävällisyyden kehittämisessä
Asiakaskokemuksen merkitys ikäystävällisyyden kehittämiselle sekä palvelumuotoilun rooli kehittämisessä.
Opiskelija määrittelee ja työstää oman yrityksensä tai työpaikkansa kehittämiskohteita ikäystävällisen yrityksen kriteerien avulla.

Opettaja Tarja Laatikainen

Opinnot toteutetaan kokonaan verkko-opintoina, jotka opiskelija voi suorittaa itsenäisesti oman aikataulunsa mukaan.


Tavoitteet
Opintojakson suoritettuaan opiskelija

tuntee ikäystävällisen yrityksen kriteerit,
soveltaa ikäystävällisen yrityksen kriteerejä oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämisessä,
tunnistaa ikääntyneiden asiakkaiden tarpeita yrityksen kehittämisen perustana,
ymmärtää asiakaskokemuksen merkityksen oman yrityksensä / työpaikkansa ikäystävällisyyden kehittämiselle,
ymmärtää palvelumuotoilun lähtökohdat.
Toteutuksen tarkemmat tiedot
Itsenäinen työskentely materiaaliin perehtyminen ja yksilötehtävät =135 h

Lisätietoja
Ilmoittautumiseen ja opintojen aloittamiseen liittyvissä mahdollisissa kysymyksissä ota yhteyttä
avoinamk@karelia.fi.

Hinta: 50,00 EUR + alv 0 %
Ilmoittautumisaika: 1.3. – 15.5.2022
Laajuus: 5 op
Paikkoja: 20